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证券行业完善纠纷调解机制
责编：陈凯欣
2025-05-16
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近日，中国证券业协会对《证券纠纷调解规则》进行了全面修订并正式发布。此次修订旨在进一步优化证券行业纠纷多元化解机制，拓宽非诉讼纠纷解决渠道，鼓励各方积极参与调解工作，切实维护投资者合法权益。
新修订的《证券纠纷调解规则》主要从调解工作机制与原则、当事人权利义务、组织架构、调解申请受理程序及资料管理等方面进行了完善。此次修订重点围绕六个方面展开：
首先，在规范调解流程方面，新规则进一步明确了调解工作的基本原则和运行机制。强调调解工作应在党的领导下开展，秉持公平公正理念，突出调解的中立性，并坚持"可调尽调"原则，为投资者提供便捷高效的纠纷解决服务。
其次，完善了调解工作机制，强化多元纠纷化解效能。新规则对调解案件受理、调解程序、档案管理等关键环节进行了优化，细化了调解员的聘任和考核机制，明确了当事人的权利义务关系，确保调解工作规范有序开展。
在调解程序方面，新规建立了分类调解制度。根据案件复杂程度，设立简易调解和普通调解两种程序，并规定了不同调解途径的具体适用范围和时限要求，既保障当事人充分沟通的权利，又避免久调不决的情况发生。
此外，规则还强化了与司法体系的衔接机制。通过建立示范判决与调解对接机制，在处理群体性纠纷时，可参照生效判决进行集中调解，实现"同案同判"，有效降低投资者维权成本。
值得关注的是，新规首次引入小额速调机制。证券公司可根据自愿原则与协会签订协议，在约定金额范围内接受协会的调解建议方案，使小额纠纷能够快速解决，节约司法资源。
中国证券业协会表示，此次规则修订是推动行业纠纷调解工作高质量发展的重要举措。未来将不断优化调解服务，加强各方协作，切实发挥调解在投资者权益保护中的积极作用，为资本市场稳定健康发展提供有力保障。
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